Köpvillkor – Fjeldro.se

Köpvillkor – Fjeldro.se

Användarvillkor – Fjeldro Denna webbplats drivs av Fjeldro (TM Media Ecommerce AB).

I dessa villkor hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till Fjeldro. Fjeldro erbjuder denna webbplats, inklusive all information, de verktyg och tjänster som finns tillgängliga här, under förutsättning att du accepterar alla villkor, policyer och meddelanden som anges nedan.

Genom att besöka vår webbplats och/eller genomföra ett köp från oss, använder du vår tjänst ("Tjänsten") och samtycker till att vara bunden av dessa Användarvillkor, inklusive de ytterligare villkor och policyer som hänvisas till häri eller som finns tillgängliga via länk. Villkoren gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till kunder, leverantörer, handlare, samarbetspartners och innehållsbidragsgivare.

Vi rekommenderar att du läser dessa användarvillkor noggrant innan du använder webbplatsen. Genom att gå in på eller använda någon del av webbplatsen accepterar du dessa villkor. Om du inte godkänner samtliga villkor får du inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

Alla nya funktioner eller verktyg som tillkommer i vår butik omfattas också av dessa villkor. Du kan när som helst läsa den senaste versionen av villkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av användarvillkoren genom att publicera uppdateringar på webbplatsen. Det är ditt ansvar att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

Vår webbutik driftas av Shopify Inc., som tillhandahåller den e-handelsplattform vi använder för att sälja våra produkter.

1. Allmänna villkor för e-handel Genom att använda denna webbplats intygar du att du är myndig i det land du bor i, eller att du har samtycke från vårdnadshavare om du är minderårig. Du får inte använda våra produkter för något olagligt syfte, eller bryta mot tillämpliga lagar. Du får inte heller sprida virus, skadlig kod eller annan teknik som kan påverka tjänsten negativt. Vid överträdelse av villkoren har vi rätt att omedelbart avsluta ditt konto eller din tillgång till våra tjänster.

2. Betalningsalternativ För att erbjuda en trygg och smidig köpupplevelse tillhandahåller vi flera säkra betalningsmetoder:

Klarna – Betala senare

• Få hem dina varor först och betala inom 30 dagar från fakturadatum
• Ingen ränta eller avgift om fakturan betalas i tid
• Möjlighet att pausa fakturan via Klarnas app vid t.ex. leveransförsening
• Fakturahantering sker via Klarna AB enligt deras villkor

Kortbetalning Vi accepterar betalningar via VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay och Google Pay. Alla kortbetalningar hanteras via certifierade betalpartners och är krypterade enligt branschstandard. Fjeldro lagrar aldrig några kortuppgifter.

3. Leverans & Frakt

Leveranstid Normalt skickas din beställning inom 3–5 arbetsdagar från vårt svenska lager. Vid hög efterfrågan kan vissa produkter skickas från vårt externa lager i Kina. I sådana fall är leveranstiden vanligtvis 5–9 arbetsdagar, men längre leveranstid kan förekomma.

Import och avgifter Om din beställning skickas från vårt lager i Kina står du som kund juridiskt som importör. Det innebär att importmoms, tull eller andra avgifter kan tillkomma utöver priset som visas på Fjeldro.se. Dessa hanteras av Tullverket och PostNord enligt gällande regler.

4. Informationens riktighet Vi strävar efter att informationen på vår webbplats ska vara korrekt och uppdaterad, men vi kan inte garantera att allt material är felfritt. Innehållet tillhandahålls endast som allmän information och bör inte användas som ensam grund för beslut.

5. Ändringar av tjänsten och priser Priser och produktinformation kan ändras utan förvarning. Fjeldro har rätt att när som helst uppdatera, ändra eller avsluta tjänster utan att hållas ansvariga för eventuella följder.

6. Produkter och tjänster Vissa produkter kan vara exklusivt tillgängliga online. Vi försöker återge våra produkter så korrekt som möjligt, men färger och detaljer kan variera beroende på skärm. Vi förbehåller oss rätten att begränsa försäljning till specifika personer, områden eller kvantiteter.

7. Fakturering och kontoinformation Vi kan neka eller begränsa beställningar som vi bedömer misstänkta. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och uppdaterade. För information om returer, se vår returpolicy.

Viktigt för företagskunder Om du handlar som företag behöver du kontakta vår kundtjänst innan beställning. Kontakta oss på kontakt@fjeldro.se så hjälper vi dig vidare.

8. Kommentarer och användargenererat innehåll Genom att lämna recensioner, idéer eller förslag till oss samtycker du till att Fjeldro får använda, redigera eller publicera dessa fritt. Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som bryter mot lag eller våra policyer.

9. Personuppgifter Hanteringen av personuppgifter regleras i vår Integritetspolicy, som du hittar på webbplatsen.

10. Ansvarsbegränsning Fjeldro garanterar inte att tjänsten alltid är fri från avbrott, fel eller störningar. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förlust av data eller intäkter som uppstår till följd av användning av webbplatsen eller våra produkter.

11. Gällande lag och tvister Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundtjänst på kontakt@fjeldro.se. Om tvisten inte kan lösas kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.

12. Kontaktinformation Frågor om dessa användarvillkor kan skickas till: 📧 kontakt@fjeldro.se